Informativa sulla privacy

1. Introduzione

Smooth ti aiuta a comprendere pasti, energia, sazietà e schemi alimentari tramite stime assistite dall’AI. Questa Informativa sulla privacy spiega quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo e come puoi controllarli.

2. Chi siamo

Smooth è gestito da Smooth. Puoi ricevere assistenza scrivendo a support@getsmoother.com.

3. Dati che raccogliamo

• Dati dell’account, come indirizzo email, fornitore di accesso e ID utente.
• Dati dei pasti, come foto, descrizioni, risultati delle analisi, stime di macro e micronutrienti, Smooth Grade e data e ora.
• Preferenze relative al benessere, come obiettivi, contesto dell’attività e obiettivi fisici o di forma, se scegli di fornirli.
• Metadati di abbonamento e pagamento, come piano, ID cliente o abbonamento Stripe e stato del pagamento. Smooth non conserva i dati completi della carta.
• Dati tecnici, come informazioni su dispositivo e browser, log IP ove applicabile, log di sicurezza e diagnostica del servizio.
• Dati delle comunicazioni, come richieste di assistenza, riscontro e messaggi che ci invii.

4. Perché utilizziamo i dati

• Per fornire analisi dei pasti e intelligenza alimentare assistite dall’AI.
• Per mostrarti area personale, cronologia delle analisi, tendenze e indicazioni sul ritmo quotidiano.
• Per personalizzare suggerimenti pratici e supporto alle abitudini di benessere.
• Per gestire abbonamenti, prove, stato di fatturazione e limiti di accesso.
• Per migliorare affidabilità, sicurezza e prestazioni del prodotto.
• Per prevenire abusi, garantire un uso corretto e proteggere il servizio.
• Per adempiere a obblighi legali, fiscali, contabili e operativi.

5. Dati sul benessere

Alcune informazioni che fornisci possono riguardare alimentazione, obiettivi fisici, attività o abitudini di benessere. Smooth tratta questi dati con particolare attenzione e non li usa per diagnosticare, trattare o prevenire malattie.

6. Trattamento tramite AI

Smooth può inviare foto e descrizioni dei pasti, insieme al contesto pertinente, a fornitori di servizi AI per generare stime e suggerimenti. I risultati dell’AI possono essere incompleti o inesatti e devono essere considerati stime educative.

7. Basi giuridiche

In base al luogo in cui vivi, possiamo fondare il trattamento sulle seguenti basi giuridiche:

• Necessità contrattuale o del servizio per fornire le funzionalità Smooth richieste.
• Consenso alla personalizzazione facoltativa del benessere, ove richiesto.
• Consenso alle comunicazioni di marketing e ai cookie di marketing facoltativi.
• Obblighi legali relativi a pagamenti, fiscalità, contabilità e conformità.
• Legittimo interesse alla sicurezza, alla prevenzione degli abusi, all’affidabilità e al miglioramento del prodotto.

8. Fornitori di servizi

Smooth può utilizzare fornitori affidabili per hosting, database e autenticazione, elaborazione dei pagamenti e tramite AI, strumenti email o di assistenza e, previo consenso, strumenti analitici. Tra i fornitori attuali o previsti figurano Supabase, Vercel, Stripe e OpenAI.

9. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori del tuo Paese o dello Spazio economico europeo. Ove richiesto, adottiamo garanzie adeguate, come tutele contrattuali.

10. Conservazione dei dati

• I dati dell’account vengono conservati finché l’account esiste.
• I dati delle analisi dei pasti vengono conservati finché non li elimini o finché l’account non viene cancellato, fatti salvi i requisiti operativi e legali.
• I documenti di pagamento e contabili sono conservati per il periodo previsto dalla legge.
• I log tecnici e di sicurezza sono conservati per periodi limitati.
• Le foto dei pasti possono essere elaborate per generare l’analisi e conservate quando necessario per fornire la cronologia o le funzionalità dell’app.

11. I tuoi diritti

In base al luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di:

• Accedere ai dati personali che conserviamo su di te.
• Correggere informazioni inesatte.
• Chiedere la cancellazione dei tuoi dati.
• Chiedere la portabilità di determinati dati.
• Revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso.
• Opporti a determinati trattamenti o chiederne la limitazione.
• Presentare reclamo a un’autorità di protezione dei dati.

12. Come contattarci

Per domande o richieste sulla privacy, scrivi a support@getsmoother.com.

13. Aggiornamenti

Potremmo aggiornare questa informativa con l’evoluzione di Smooth.